Într-o zi, o femeie mai în vârstă s-a răcit complet din cauza ploii. Ea a decis să se adăpostească într-o cafenea cunoscută, dar a fost dată afară de managerul acesteia.
Ceea ce s-a întâmplat ulterior l-a șocat pe angajatul arogant.
Cel mai apropiat loc unde putea să meargă era o cafenea luxoasă, frecventată de oameni bogați și celebri. Când a ajuns la intrare, a fost brusc oprită de portarul cafenelei.
— Doamnă, aceasta este o cafenea de lux. Pot intra doar cei care au rezervare, — i-a spus el, privind-o de sus până jos.
— Cred că nu aveți destui bani ca să mâncați aici, — a adăugat el, cu un ton disprețuitor.
Femeia, revoltata, i-a cerut să-l cheme pe manager. Însă, în loc de ajutor, managerul a confirmat spusele portăreului și i-a cerut să plece.
— Doamnă, în acest moment servim mai mult de o sută de persoane. Să nu pierdem timpul. Trebuie să vă rog să părăsiți acest loc, — i-a spus Simon, conform numelui de pe ecusonul său.
— Am nevoie doar de un loc unde să mă adăpostesc până se oprește ploaia. Voi comanda chiar și ceva, — l-a rugat ea.
— Nu pot să vă las să intrați așa. Veți speria clienții noștri, — i-a răspuns el, dând din cap.
Fără alte opțiuni, femeia a plecat și a început să caute alt loc unde să aștepte oprirea ploii.
A doua zi, când Simon a ajuns la muncă, proprietarul cafenelei era deja acolo. L-a chemat imediat.
— Azi este o zi specială. Mă va vizita un prieten de-al meu cu soția lui. Sunt potențiali cumpărători ai cafenelei noastre, așa că trebuie să fie totul perfect, — i-a spus el.
Simon a dat instrucțiuni ospătarilor pentru a se asigura că totul este pregătit pentru sosirea oaspeților VIP. Seara, proprietarul l-a invitat la masa oaspeților.
— Îl prezint pe managerul nostru. Este un membru extraordinar al echipei noastre. Știe ce face și este foarte politicos, sensibil, empatic și mereu gata să ajute, — l-a lăudat proprietarul.
Femeia a zâmbit către Simon.
— Cu adevărat minunat. Văd că este exact așa cum ați descris, — a spus Linda.
Managerul a înghețat, recunoscând-o pe femeia pe care o tratase atât de rău cu o zi înainte. Văzându-i fața speriată, Linda s-a adresat proprietarului:
— Aveți o cafenea minunată și un personal atât de adorabil. Eu și soțul meu am dori să o cumpărăm.
A doua zi, Linda și soțul ei au început imediat să se implice. Vroiau să afle cum funcționează cafeneaua și să cunoască personalul.
Când Linda s-a întâlnit cu Simon, i-a adus o veste proastă.
— Simon, am decis să te mutăm pe un post de ospătar.
Considerăm că modul în care m-ai tratat nu este potrivit pentru un manager, — i-a spus ea. Imediat i s-a dat o șorț și un tavă. El s-a simțit umilit, dar nu voia să-și piardă locul de muncă.
După câteva zile, o femeie săracă a intrat în cafenea. S-a așezat la o masă și a comandat un sandvici și ceai. După ce a terminat de mâncat, Simon i-a adus nota de plată.
— Oi, — a spus bătrâna, răsfoindu-și poșeta.
— Probabil că mi-am lăsat portofelul acasă. Îmi cer scuze. Aș putea spăla vasele sau să curăț cafeneaua pentru a plăti pentru masă?
Simon a dat din cap.
— Nu vă faceți griji. De data aceasta, voi plăti eu pentru dumneavoastră, — a spus el zâmbind.
Femeia i-a mulțumit din toată inima.
— Nu e nimic. Oamenii ar trebui să se ajute unii pe alții. Acum câteva zile, noua proprietară a cafenelei mi-a dat o a doua șansă pentru că este un om bun.
Vreau să fiu ca ea. În final, cred în karmă, — i-a răspuns el.
— Cred că vei deveni din nou manager, — a spus bătrâna.
Simon a ridicat sprâncenele, gândindu-se de unde știa acea femeie despre degradarea lui. În acel moment, s-a apropiat Linda de masă.
— Această femeie este prietena mea. Am vrut să verific dacă ai învățat ceva.
Mă bucur că ai trecut acest test. Poți să te întorci imediat în funcția ta de manager, — a spus ea, bătându-l pe umăr.
Simon nu a putut să-și ascundă bucuria. Nu mai experimentase vreodată atâta compasiune și îi era recunoscător Lindei pentru a doua șansă.
De atunci, mergea la muncă cu un zâmbet pe față. Iubea ceea ce făcea și, datorită noilor proprietari, devenise mai încrezător.
Acum, cu mult mai multă răbdare, avea grijă de personal și de clienți, iar cafeneaua devenea din ce în ce mai populară și de succes.
