Doamna a fost surprinsă de ploaia care a început brusc în timp ce mergea pe stradă.
A decis să se adăpostească într-o cafenea celebră, însă a fost dată afară de către manager. Ceea ce s-a întâmplat ulterior l-a uimit pe angajat.
Linda Merchán mergea la cină, când dintr-o dată a început să plouă abundent.
Nu avea umbrelă la ea, așa că părul ei aranjat cu grijă s-a distrus, la fel și machiajul și ținuta.
Ploaia i-a stricat aspectul.
Cel mai apropiat loc unde ar fi putut merge era cafeneaua celebră frecventată de oameni bogați și cunoscuți. Când s-a apropiat de intrare, portarul a oprit-o imediat.
„Doamnă, aceasta este o cafenea de lux. Ca să intrați, trebuie să aveți o rezervare,” i-a spus el, privindu-o de sus până jos. „Nu pot să o las să mănânce aici,” a murmurat el.
Ofensată de acest comentariu grosolan, i-a cerut portarului să-l sune pe managerul restaurantului. Însă, în loc să o lase să intre, bărbatul a cerut să plece.
„Doamnă, în acest moment sunt mai mult de o sută de persoane aici. Nu-mi pierdeți timpul. Va trebui să o rog să plece,” a spus managerul, ale cărui inițiale spuneau „Simon”.
„Am nevoie doar de un loc unde să aștept să se oprească ploaia. Voi comanda și cina,” s-a enervat ea.
„Nu pot să o las să intre așa. Ar supăra oaspeții noștri,” a spus Simon, clătinând din cap. Femeia trebuia să plece.
A doua zi, când Simon a ajuns la muncă, proprietarul cafenelei era deja acolo cu vești importante. „Astăzi este o zi foarte specială.
Avem oaspeți importanți, prietenul meu și soția lui. Ei sunt potențiali cumpărători ai acestei cafenele. De aceea, totul trebuie să fie în perfectă stare.”
Simon a condus chelnerii, dându-le indicații despre ce trebuie să facă în acea zi, asigurându-se că totul este pregătit corespunzător pentru sosirea lor VIP.
Seara, proprietarul l-a invitat să se așeze la masa sa.
„Permiteți-mi să-l prezint pe managerul nostru. El face parte din echipa noastră minunată.
Cunoaște foarte bine meseria, este foarte amabil, sensibil, înțelegător și serviabil,” a spus proprietarul. În acel moment, femeia s-a întors către el cu un zâmbet.
„Foarte amabil, într-adevăr. Văd că este într-adevăr așa cum l-ați descris,” a spus femeia, care părea a fi foarte atrăgătoare.
Managerul nu și-a putut ascunde expresia de șoc pe față, când a realizat că femeia era aceeași pe care o dăduse afară cu duritate în noaptea precedentă.
Văzând expresia lui de pe față, Linda s-a adresat proprietarului cafenelei.
„Au o cafenea minunată și un personal eficient și prietenos. Eu și soțul meu suntem încântați că am decis să cumpărăm această cafenea,” a spus ea.
A doua zi, Linda și soțul ei au mers direct la cafenea. Vroiau să observe cum decurge activitatea zilnică și să cunoască personalul.
Când Linda l-a văzut pe manager, i-a adus vestea tristă. „Simone, soțul meu și cu mine am luat o decizie. De acum înainte, vei lucra ca chelner.
Nu considerăm că felul în care ai acționat cu mine în acea noapte a fost corect față de clienți,” i-a explicat ea.
Imediat i s-au dat un șorț și un tavă de chelner, și a început să lucreze ca chelner. Se simțea umilit, dar nu voia să își piardă locul de muncă.
După câteva momente, în cafenea a intrat o femeie. S-a așezat la masă și a comandat un sandviș și o ceai fierbinte. După ce a terminat de mâncat, Simon i-a dat nota de plată.
„Oh, Doamne,” a spus femeia mai în vârstă, verificând din nou și din nou geanta. „Trebuie că am uitat portofelul acasă. Îmi pare foarte rău.
Aș putea spăla vasele sau să fac ordine în cafenea, doar ca să pot plăti,” a adăugat ea.
Simon a clătinat din cap. „Nu vă faceți griji, doamnă. Eu voi plăti pentru nota dumneavoastră de plată de data aceasta,” i-a spus el, zâmbind.
Femeia i-a mulțumit lui Simon, iar el a răspuns: „Nu e nimic. Trebuie să ne ajutăm unii pe alții.
Noua proprietară a acestui restaurant mi-a dat o a doua șansă, pentru că este un om bun și vreau să învăț de la ea.”
„Cred că vei deveni din nou manager,” a răspuns femeia. Simon a rămas foarte surprins când a auzit asta. În acel moment, Linda s-a apropiat de masă.
„Această femeie este prietena mea. Am vrut să te testez și să văd dacă ai învățat lecția sau nu. Mă bucur că ai trecut testul.
Acum poți să te întorci la rolul tău de manager,” a spus Linda, făcându-i semn cu mâna.
Simon a fost uimit. Niciodată nu a văzut atât de multă bunătate din partea nimănui și era recunoscător că Linda i-a dat o a doua șansă de a-și face treaba corect.
Din acea zi, Simon lucrează cu un zâmbet pe față. Îi place munca lui și, datorită încrederii pe care i-au oferit-o noii proprietari, a reușit să își recupereze poziția.
Are grijă cu răbdare de personalul și clienții săi, ceea ce a permis cafenelei să ajungă la un nivel și mai mare de succes.
Ce putem învăța din această poveste?
Nu ar trebui să judecăm oamenii după aspectul lor.
Atât portarul cât și Simon au evaluat-o pe Linda rapid după aparențele sale, fără să se gândească că ea va ajunge în cele din urmă să fie proprietara afacerii unde ei lucrau.
Oamenii merită o a doua șansă. Linda a avut bunătatea de a-i oferi lui Simon o a doua șansă, știind cât de bine își face meseria.
